اقدامات لازم در زمان وقوع خسارت :
بیمه گذار می بایست بلافاصله پس از وقوع حادثه و یا اطلاع از وقوع آن بیمه گر را مطلع و از هرگونه تغییر و دگرگونی در محل مورد بیمه تا بازدید کارشناسان بیمه گر و اتمام پروسه کارشناسی خودداری نماید .
مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت:
بیمه گذار می تواند بصورت تلفنی ،از طریق فاکس یا بصورت حضوری و با اعلام شماره بیمه نامه و یا ارائه یک نسخه از بیمه نامه نسبت به اعلام خسارت اقدام در زمان بررسی کارشناسی همکاریهای لازم در زمینه ارائه اسناد ، مدارک مالی و مرتبط با موضوع خسارت را در کوتاه ترین زمان ممکن در اختیار کارشناس بیمه گر قرار دهد.
- فرآیند دریافت خسارت:
- اعلام خسارت
- بازدید کارشناسان بیمه گر از محل خسارت
- درخواست ارائه لیستهای اقلام خسارتی از بیمه گذار
- ارزیابی خسارت
- محاسبه و تطبیق خسارات وارده با بیمه نامه
- صدور حواله خسارت
- ارائه حواله و یا چک پرداخت خسارت به بیمه گذار و تکمیل مفاصاحساب